Fiche outilmodjoPar Arthur TeboulMis à jour le 2 août 2026
Modjo : avis, prix et hébergement
Décision d'achat
Est-ce que Modjo vaut le coup pour vous ?
À choisir si vous êtes une équipe commerciale française/européenne qui veut du coaching d'appels + hygiène CRM, avec l'hébergement en France comme argument.
Recommandé par Une IA pour
Confiance élevée dans ce verdict. Voir le calcul
- Prix public
- Sur devis
- Données
- UEHébergement UE, DPA au contrat
- Avis publics
- 148 avis publics déclarés
Bon choix si
Équipes commerciales / revenue (sales, SDR, customer success) de PME et ETI.
À éviter si
Prendre des notes en solo.
Ce que les utilisateurs pensent de Modjo
Ce qui revient dans les avis publics · dépouillé le 2026-08-02
Ce qui revient en bien
- Réécouter ses propres appels et ceux de ses…
- 33
- Prise en main immédiate
- 24
- Commentaires et tags posés à un instant précis de…
- 22
- Onboarding et montée en compétence des nouveaux…
- 20
- Branchement CRM, téléphonie, visio et Slack sans…
- 12
Ce qui revient en mal
- Interface et UX perfectibles ; la version mobile…
- 9
- Transcription imprécise sur les accents, les…
- 7
- Délai avant que l'appel soit disponible
- 7
- Appels manquants ou non remontés automatiquement
- 6
- Détection des mots-clés et découpage des phases…
- 5
Réécouter ses propres appels et ceux de ses collègues fait progresser
Prise en main immédiate
Commentaires et tags posés à un instant précis de l'appel
Onboarding et montée en compétence des nouveaux commerciaux accélérés par la bibliothèque de
Branchement CRM, téléphonie, visio et Slack sans friction (HubSpot, Salesforce, Aircall, Ringover, Zoom)
Sur les 10 avis G2 les plus récents (septembre 2025 → juin 2026), le gain de temps cité est l'IA
Écoute en accéléré et saut direct aux passages utiles
Interface et UX perfectibles ; la version mobile est explicitement jugée mauvaise
Transcription imprécise sur les accents, les interlocuteurs rapides et les appels de mauvaise qualité audio
Délai avant que l'appel soit disponible
Appels manquants ou non remontés automatiquement
Détection des mots-clés et découpage des phases d'appel (objections, pricing) peu fiables
Tableaux de bord et analytics trop bruts pour piloter une équipe
Synchronisation CRM imparfaite, HubSpot en particulier
Enregistrement systématique vécu comme intrusif, sans option d'enregistrement privé
Sur les 10 avis G2 les plus récents
14 points restent à vérifier. Ils ne sont pas utilisés pour recommander ou déconseiller cet outil.
Notre avis — recommandé pour
Modjo est un bon choix si…
Équipes commerciales / revenue (sales, SDR, customer success) de PME et ETI. Pensé multi-utilisateurs (managers et direction peuvent écouter gratuitement).
Pourquoi nous le retenons
À choisir si vous êtes une équipe commerciale française/européenne qui veut du coaching d'appels + hygiène CRM, avec l'hébergement en France comme argument. À éviter si vous cherchez juste un preneur de notes solo gratuit : c'est une plateforme d'équipe, payante, avec engagement.
Dossier vérifié indépendamment le 2026-08-02.
Notre avis — à éviter dans ces cas
Évitez Modjo dans ces cas
- Prendre des notes en solo — plateforme d'équipe, minimum 3 utilisateurs facturés, aucun palier gratuit ni essai self-service (page tarifs vérifiée le 2026-08-02).
- Obtenir un verbatim fidèle : la transcription revient comme « approximative » dans 7 des 60 avis Capterra, en difficulté sur les accents et les interlocuteurs rapides.
- Réécouter un appel dans la minute : sa mise à disposition prend de quinze minutes à J+1 selon 7 des 60 avis Capterra.
Ce qu'il faut savoir avant de signer
Plateforme d'intelligence conversationnelle qui enregistre, transcrit et analyse automatiquement les appels et visios commerciaux, puis remonte l'info dans le CRM.
Coût et limites
- Prix d'entrée
- Sur devis
Usage quotidien
- Intégrations
- Mise en route
- Intégration nécessaire (branchement CRM + téléphonie/visio), pas un simple plug-and-play grand public. L'abonnement inclut le paramétrage initial et le support.
Données et IA
- Hébergement
- UEHébergement UE, DPA au contrat
Hébergeur nommé : AWS. Pays : les quatre documents de Modjo ne disent pas la même chose.
Source éditeurVérifié le 2026-08-02
- Modèle sous le capot
- Aucun modèle nommé publiquement. Vérifié le 2026-08-02 sur le trust center : les sous-traitants IA déclarés sont OpenAI, Microsoft et Google Cloud Platform pour « AI capabilities, such as smart recording summarisation, automatic CRM filling, and the generation of personalised content », DeepL pour la traduction des transcripts et Recall pour l'enregistrement des visios Google Meet et Microsoft Teams — tous listés en région UE.
Sortie et réversibilité
- Exports et historique
- Formats documentés : csv (export « Export Raw User Data » depuis la page Analytics — activité des utilisateurs ; les sujets de conversation en sont exclus), fichier brut des enregistrements, restitué sur demande écrite à la résiliation. Export par API disponible. Vérifié le 2026-08-02 : à la résiliation, « all data stored in the account becomes inaccessible to the customer within 24 hours » et les données sont supprimées de la production « upon the expiration of a 30 days delay » (trust center). Le DPA précise que la restitution des enregistrements « in a raw file format » doit être demandée PAR ÉCRIT dans ces trente jours, faute de quoi Modjo « may proceed with the definitive destruction of all data, including logs and back-ups ».
Source éditeurVérifié le 2026-08-02
Coût annuel : non calculable, l'éditeur ne publie pas de tarif.
Comparé outil par outil
Questions fréquentes
- Combien coûte Modjo ?
- Sur devis, tarif relevé le 2026-07-17. Le coût annuel dépend du palier retenu.
- Où sont hébergées les données de Modjo ?
- Hébergeur nommé : AWS. Entraînement sur vos données : non tranché par les documents publics à ce jour.
- Que reprochent les utilisateurs à Modjo ?
- Sur les avis publics dépouillés le 2026-08-02, le reproche le plus récurrent est interface et UX perfectibles ; la version mobile est explicitement jugée mauvaise — 9 mentions.
- Comment fonctionne Modjo ?
- Un outil d'intelligence conversationnelle enregistre les appels et les visios commerciales, les transcrit, puis en tire deux choses : une trace écrite qui remonte seule dans le CRM, et une matière réécoutable pour former l'équipe. La différence avec un preneur de notes de réunion tient au destinataire : l'unité de travail n'est pas la réunion mais le deal, et le premier bénéficiaire n'est pas celui qui parle mais son manager. C'est pourquoi ces outils se vendent par équipe, avec un minimum de sièges, et non à l'utilisateur isolé. Contrepartie rarement écrite noir sur blanc : tous les appels sont enregistrés par défaut, ce qui, en France, ne se déploie pas sans informer les salariés concernés.
- Modjo est-il compliqué à mettre en place ?
- Intégration nécessaire (branchement CRM + téléphonie/visio), pas un simple plug-and-play grand public. L'abonnement inclut le paramétrage initial et le support. Courbe d'apprentissage orientée équipe commerciale.
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- Si votre situation ne justifie pas d'audit payant, on vous l'écrit noir sur blanc.
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