Modjo ou Notta : lequel choisir entre sales CRM et transcription multilingue ?

Ce qui fait basculer le choix

Modjo et Notta n'appellent pas la même décision, même s'ils appartiennent à la même famille. Modjo est une plateforme d'intelligence conversationnelle commerciale : bot, livrables de réunion, remontée CRM, coût sur devis, pas de gratuit. Ce cadrage convient à une équipe qui veut structurer les appels commerciaux et accepte une logique de déploiement. Il convient mal à quelqu'un qui cherche un outil individuel immédiatement activable.

Notta est plus large dans les modes d'entrée. Sa matrice combine bot, application mobile et fichier, avec un plafond gratuit au volume et une réversibilité par export unitaire. C'est l'option à regarder quand les fichiers et le mobile comptent davantage que le pilotage commercial. Mais son dossier documentaire porte un risque d'achat et de support très net : sur 120 avis Trustpilot de Notta lus, 60 avis Notta décrivent un débit non prévu et 59 avis Notta décrivent un support sans réponse. Notta est aussi classé avec un trajet des données aux États-Unis, quand Modjo est classé en Union européenne.

Le choix par défaut est donc Modjo pour une équipe commerciale européenne qui veut rester dans le CRM. Notta ne le dépasse que pour un usage de transcription multilingue et de collecte par fichier ou mobile, à condition d'accepter le risque documentaire sur l'essai, la résiliation, le support et l'export avant arrêt de l'abonnement.

Lire le tableau sans lui faire dire plus

Le tableau oppose surtout deux périmètres. Modjo capture par bot, livre verbatim, résumé, compte rendu et actions, puis s'insère dans le CRM. Notta couvre les mêmes livrables, mais ajoute application mobile et fichier dans le mode de capture, ainsi qu'un espace partagé dans le workflow. Côté coût réel, Modjo est sur devis et sans gratuit ; Notta combine gratuit limité par volume et coût par siège. Côté données, Modjo est rangé en Union européenne, Notta aux États-Unis. Côté réversibilité, Modjo mentionne l'API, Notta l'export unitaire. Le tableau ne dit rien d'une supériorité de rendu, de délai ou de performance ; il sert uniquement à cadrer le choix d'usage, de données et de sortie.

Ce que valent les preuves publiques

La preuve de Modjo est ancienne et fortement sollicitée. Sur 60 avis Capterra de Modjo lus, 54 avis Modjo datent de 2021 et ces mêmes 54 avis Modjo sont signalés comme sollicités par l'éditeur. Aucun avis Modjo n'est postérieur à 2023. Ce corpus documente des usages, mais il ne suffit pas à décrire finement l'état actuel de la plateforme.

La preuve de Notta est plus volumineuse dans le relevé Trustpilot, mais elle est très négative. Sur 120 avis Trustpilot de Notta lus, 109 avis Notta attribuent une étoile. Les griefs les plus récurrents de Notta portent sur les débits non prévus, avec 60 avis Notta, et sur le support sans réponse, avec 59 avis Notta. Ces éléments ne se comparent pas aux avis Modjo comme une note contre une autre : les plateformes, les dates, les incitations et la nature des griefs ne sont pas les mêmes.

Quand éviter les deux

• Si vous cherchez un outil gratuit durable pour une équipe complète.
• Si vous devez conserver une maîtrise simple et documentée de l'export avant résiliation.
• Si vous refusez à la fois le sur-devis et les risques signalés autour des essais ou reconductions.
• Si votre critère principal est un benchmark indépendant commun sur un corpus français.

Questions fréquentes

Lequel choisir pour une équipe commerciale ?

Modjo est le choix naturel si l'usage est commercial, collectif et centré CRM. Notta vise davantage la transcription multilingue, le fichier et le mobile.

Le plan gratuit de Notta change-t-il le verdict ?

Seulement pour un essai très cadré. La matrice attribue un gratuit limité par volume à Notta, mais le dossier signale des limites fortes autour du gratuit, de l'export et de l'abonnement.

Le trajet des données doit-il trancher ?

Oui si la souveraineté est un critère fort. Modjo est classé en Union européenne dans la matrice. Notta est classé aux États-Unis.